GetmanCar

Getmanglobal, TOV

Цена в App Store: Бесплатно

GetmanCar

Getmanglobal, TOV

Цена в Play Market: Бесплатно

FAQ

Что такое Getmancar?

Каршеринг - очень удобный и простой прокат автомобиля. Без офисов, менеджеров, бумажных актов выдачи/приёма автомобиля, оплаты в кассу, громадных залогов, возврата автомобиля строго в офисе, в рабочее время и прочей волокиты. Это прокат машины через приложение. Открывай, закрывай машину через приложение Getmancar. В цену включены парковка в городе, топливо, страховки, шины по сезону и многое другое.
Каршеринг - это один из видов транспорта. Благодаря тому, что прокат машины стал настолько простым и быстрым, он начал активно конкурировать с такси, особенно в Европе и Америке. Наши поездки, как правило, дешевле на 30-200% чем такси. Конечно, обязательно необходимо уметь пользоваться тарифами и выбирать подходящие.
Каждый выбирает, что ему выгодно. Это удобно и просто. Проще чем арендовать автомобиль где-либо. Наш сервис поможет, если:
  • Нужен автомобиль из точки А в точку В
  • Поездить по делам
  • Нужен второй автомобиль в семью не постоянно, а периодически
  • Поломался свой автомобиль
  • Ждете автомобиль, который заказали в США или в автосалоне
  • Просто потому, что вам больше не нужен автомобиль, вы посчитали, что его содержать и терять на разницы цены совсем не выгодно
Да, конечно. Выбирайте автомобиль, если в вашем районе есть зона «завершения» поездок, вы сможете закончить там аренду.
Конечно! Скачай приложение, ты видишь автомобили, карту с зонами, можешь читать договор, правила и FAQ. Если ты захочешь использовать сервис, посмотреть номер автомобиля, воспользоваться другими функциями, необходимо регистрироваться.

Начать пользоваться Getmancar

Любой человек, который достиг возраста 21 года со стажем вождения от 2-х лет (дата выдачи водительского, либо дата, указанная в твоём водительском возле категории В). Сервисом могут пользоваться граждане Украины, иностранцы и лица без гражданства.
Качай приложение Getmancar в AppStore или GooglePlay, пройди регистрацию в приложении либо на сайте.
Делай фото через приложение запрашиваемых страниц паспорта и водительского удостоверения при регистрации. Запрашивается:
  1. Фото страницы паспорта с фотографией. Либо лицевая сторона, если используешь ID карту.
  2. Фото страницы паспорта с местом регистрации (прописка). Либо выписка из реестра, если у тебя ID карта.
  3. Лицевая сторона водительского
  4. Оборот водительского
  5. Твоё селфи с водительским
Можешь начать регистрацию, а позже добавить фото документа, которого недостает на момент регистрации. До момента добавления всех документов, использование автомобиля невозможно.
Зарегистрировался? Присоединяй карту для оплаты сервиса.
Модерация откроет доступ к сервису как можно быстрее. Максимальный срок допуска к сервису 48 часов с момента предоставления документов.
Если чего-то не хватает, либо мы не смогли прочитать твои документы на фото, требуется дополнительная информация, мы отправим письмо на твой email, в приложении Getmancar. Пожалуйста, помоги нам одобрить твой аккаунт как можно быстрее, ответь на письмо или сделай необходимые действия в приложении (переделай фото, добавь другие).
Как только модерация будет завершена, мы отправим письмо на твой email и push уведомление в приложении Getmancar.
Если, при попытке добавления кредитной карточки к сервису Getmancar, ты столкнулся с тем, что карта не добавляется, хотя операция по заморозке 1 (одной) грн. проходит успешно. Обратись в свой банк, скорее всего:
  • Установлен запрет на операции в интернете по твоей карте
  • Установлен либо включен низкий лимит по карте для платежа в интернете
  • Карта блокирована для безакцептных платежей
  • Низкий статус карты (Visa Electron, Maestro).

Цена, как пользоваться?

В цену, что вы оплачиваете, включено:
  • Использование автомобиля
  • Страховки КАСКО (франшиза 20 000 грн.) и ОСАГО
  • Топливо на весь период использования автомобиля
  • Мойка автомобиля
  • Муниципальный паркинг в городе Киев
  • Резина по сезону на автомобиле
  • Ассистанс 24/7
  • Налоги и сборы
У нас представлены минутные, часовые и суточные тарифы. Тарификация производится посекундно.
Минутные тарифы оплачиваются согласно количества минут, использованных за поездку. Если за одну поездку ты превысил 50 км пробега, дополнительно, к минутной тарификации, добавится оплата за километр.
Пример №1: поездка на 50 минут, на расстояние 30 км – оплачиваешь только за 50 минут. Пример №2: поездка 40 минут, пробег 60 км расстояние – оплачиваешь за 40 минут поездки и 10 км превышения пробега в поездке.
Часовые и суточные тарифы – оплачиваешь время использования (например, 60 грн за час) и оплачиваешь за каждый км пробега (например, 4,50 грн за км).
Все тарифы указываются на карточке тарифов при бронировании автомобиля.
Все тарифы можно посмотреть здесь
Присоедини кредитную карту через приложение для оплаты услуг Getmancar. После присоединения, для проверки карты, мы спишем 1 (одну) гривну с твоей карты, и вернем её сразу же.
Оплата за пользование автомобиля производится с твоей карты. Перед началом поездки блокируется залог от 300 - 1000 грн., зависит от выбранного тарифа. Оплата производится по окончании поездки либо частичным списание в период твоей поездки. Оплата снимается поверх залога, а залог возвращается в 01 час 15 минут ночи в следующие сутки после завершения поездки. Залог замораживается только при первой поездке в сутках.
Залог может отличаться, если твой рейтинг низкий. Сделай несколько поездок, и мы уменьшим залог, согласно аналитики твоих поездок.
Если оплата за услуги не прошла, она будет списан с залога, в таком случае остаток залога будет возвращен согласно правил платежных систем (как правило, несколько дней, но не более 14 дней).
Наш персонал заправляет автомобиль, но, если остаток топлива в автомобиле, менее 20%, вам необходимо заправить машину. В перчаточном ящике находится карточка ОККО, мы активируем её по вашему обращению, и вы можете заправлять автомобиль. За потраченное время мы начислим 50 бонусов на ваш счет для поездок.
Нет заправки ОККО поблизости, можешь сообщить в Службу поддержки и заправить автомобиль за свои средства. Мы компенсируем стоимость топлива и начислим 50 бонусов на твой счет за потраченное время на заправку.
Заправляй автомобиль, следуя инструкциям из приложения.
После заправки, отправь нам фото чека о заправке на фоне панели приборов.
Автомобиль можно использовать в пределах «зоны использования» - сплошная зона на карте. Запрещено покидать «зону использования». Если очень надо, обратись в Службу поддержки до начала поездки, они подскажут как решить твой вопрос.
Завершить поездку можно только в «зонах завершения» (более темные зоны в виде островков на карте). Завершить поездку необходимо обязательно согласно правил дорожного движения, чтобы автомобиль не был эвакуирован полицией или инспекцией по парковке.
Оставить автомобиль вне зоны завершения можно только используя режимы «ожидание», «передача».
Воспользуйся мобильным приложением для открывания автомобиля. Внимание! Открыть можно только предварительно забронированный автомобиль.
Все ключи встроены в замок зажигания либо машина работает без ключа (кнопка). Не пытайтесь извлечь ключ из замка зажигания, он встроен в замок, его можно извлечь из замка сломав.
Документы: свидетельство о регистрации, полис ОСАГО, топливную карту, ты найдешь в перчаточном ящике автомобиля.
Оставь автомобиль в любой «зоне завершения» (более темные островки на карте). Заверши аренду так:
  • припаркуй автомобиль согласно ПДД
  • переведи рычаг АКПП в положение «Р» либо оставь авто на передаче, если это механика
  • включи ручной тормоз
  • потуши свет, закрой окна и заглуши двигатель
  • покинь автомобиль
  • нажми кнопку «завершить» в приложении
  • сделай несколько фото автомобиля, чтобы зафиксировать его состояние, вдруг его повредят после тебя.
Нельзя парковать и завершать поездку в местах:
  • слабого приёма GPS
  • платных парковках
  • закрытых стоянках, дворах, складах, офисах, куда нет свободного доступа
  • с нарушением ПДД, в том числе парковка на местах для инвалидов, электромобилей, таксистов
  • там, где автомобиль мешает пешеходам, подъезду, создает препятствия

Как выбрать тариф?

Ты выбираешь тариф перед бронировкой автомобиля. Свайпни (пролистни) экран приложения влево, странички с тарифами будут показаны.
Читай информацию по тарифу на карточке. Мало информации, кликни на знаке ? и читай больше.
Больше информации о тарифах можно прочитать в отдельной публикации, а тарифы можно посмотреть в приложении или на сайте.
Выбор тарифа зависит от поставленных задач, продолжительности движения, плотности дорожного трафика.
Если ты знаешь, что быстро доедешь, на пути нет пробок и поездка односложная, то есть из точки А в точку В – лучшим решением будет минутный тариф.
Если тебе необходимо заехать в 2-5 мест, ты не знаешь сколько ты там пробудешь, может встретиться пробка на дороге – абонемент может быть лучшим решением.
Абонемент покупается на определенное время, а дополнительно оплачиваются услуги, что не включены.
Например:
  • «Годинний» абонемент – оплата 60 грн за 60 минут использования. А каждый км пробега оплачивается + 4,50 грн/км. Удобно в пробках, не тикает счетчик, если просто ждать кого-то, а ездить много не надо.
  • «Добовий» абонемент – оплата 589 грн. за 24 часа и +4,50 грн/км. Например, за сутки необходимо сделать 100 км., итого 589 + 450 грн = 1039 грн. Такую цену вам сможет предложить прокат авто, только за топливо вы будете платить дополнительно. У нас включено топливо, парковка в городе.
В минутном абонементе вы оплачиваете время. Например:
  • «Динамічний» - стоимость минуты использования 2 – 4 грн/минуту, зависит от популярности машины в зоне, где находится. Если за одну поездку вы делаете не более 50 км, то оплачиваете только за время. Превышение 50 км пробега в поездку, оплачивается дополнительно.
*Пример приведен, согласно действующим тарифам на определенные автомобили в одном из городов, где мы предоставляем сервис. Для актуального тарифа, посмотрите приложение и/или раздел тарифы на сайте.
По завершении абонемента вы будете автоматически переведены на действующий минутный тариф по данному автомобилю. Для того, чтобы опять приобрести абонемент, завершите поездку и начните заново.
Новый абонемент невозможно купить, пока действует предыдущий. Дождитесь истечения срока действия абонемента и активируйте новый.

Поездка

При допуске в автомобиль, на твоей карте будет заблокирована сумма залога и сумма абонемента, если ты выбрал абонемент для каршеринга. Если деньги на твоей карте не удалось заблокировать, машина не будет открыта.
Проверь: интернет лимит, разрешение на интернет операции.
Не помогло? Звони в Службу поддержки.
Если ты хочешь взять автомобиль для поездки, кликни забронировать, предварительно выбрав подходящий тариф. Теперь автомобиль недоступен никому, его никто не сможет забрать и увидеть в приложении, а у тебя есть 20 бесплатных минут, чтобы добраться до автомобиля. По истечении 20 минут, включится оплата в размере 0,99 грн. за минуту.
В течении 24 часов дается 3 бесплатных бронирования, следующие бесплатные бронировании доступны через 24 часа с момента последней бронировки.
Отмена бронирования – бесплатная.
Воспользуйся кнопкой оценки маршрута до машины еще до бронирования автомобиля. Нажав её, ты увидишь расстояние и приблизительное время до машины от твоего места положения.
Если ты забронировал автомобиль, кликай на кнопку «маршрут к авто», приложение предложит проложить маршрут к автомобилю
Воспользуйся кнопкой «мигать», машина мигнет и/или издаст звуковой сигнал. Обрати внимание, что функция работает с определенной задержкой, так что помигать в следующий раз ты сможешь через несколько секунд.
Забронировал автомобиль, подошел к машине, жми «открыть». На твоей кредитной карте заблокировался залог, а автомобиль открылся. Теперь у тебя есть 5 БЕСПЛАТНЫХ минут, чтобы осмотреть автомобиль и проверить наличие документов.
Оцени состояние автомобиля. Сделай несколько фото согласно ракурсам-рекомендациям в приложении, даже если ты что-то пропустил, мы это обязательно увидим. Фото – это твое доказательство и приложение к электронному акту приёма-передачи. Сделал фото, мы видим, какой ты принял машину и как ты её видел.
Если ты не сообщишь о повреждениях автомобиля и не зафиксируешь их, мы не сможем понять, что повреждения допущены не тобой, а другим пользователем или третьим лицом. Пожалуйста, сделай несколько фото!
В холодные периоды времени, ты можешь воспользоваться функцией прогрева, в минутных тарифах.
После осмотра, нажми «прогреть» автомобиль и дополнительное время будет предоставлено на прогрев машины (как правило, 5 минут). Запускай двигатель, прогревай автомобиль. Чтобы окончить «прогрев», жми «продолжить» и езжай, либо начни движение на автомобиле, автомобиль зафиксирует начало движения и переключит в режим использования автоматически.
Для того, чтобы функция «прогрев» работала, в твоём приложении должна быть активирована функция «прогрева».
Если ты приехал в супермаркет либо другое место и не собираешься завершать прокат, воспользуйся функцией «ожидание», она закроет автомобиль и переведет тебя в льготный тариф использования.
Это режим, который используется для закрывания автомобиля, в период, когда ты собираешься продолжить поездку, но хочешь покинуть автомобиль и закрыть его. В случае использования данного режима, в минутном тарифе, ты будешь переведен на более дешевую цену (0,99 грн/минута, в ночное время 23:00 до 07:00 – бесплатно). В абонементах режим бесплатный (не взимается дополнительная оплата) в период действия абонемента.
Посмотри на подсказки в приложении. Чаще всего это происходит, если ты:
  • не отключил свет
  • не задействовал ручной тормоз
  • не перевел рычаг автомат коробки в положение «Р»
  • не выключил зажигание
  • не закрыл дверь, багажник, капот
  • поставил автомобиль в месте, где нет приема GPS и/или GSM сигнала. Переставь автомобиль в другое место и попробуй снова.
Если все равно не можешь разобраться, звони в Службу поддержки, мы поможем.
Перезвони в Службу поддержки с любого телефона, назови ответы на контрольные вопросы, для твоей идентификации, оператор поможет закрыть машину и завершить аренду.
Если ты завершил поездку, машина стала доступна для всех. Хочешь снова ехать? Нажми на кнопку бронировки и/или начала поездки.
Если ты приехал и точно хочешь уехать на машине, чтобы её не забрали соседи, воспользуйся режимом «Ожидание», машина не будет доступна другим пользователям, а ты сможешь начать поездку тогда, когда тебе необходимо.
Функция позволяет завершать поездку в местах, где нет зоны завершения поездок. Ты хочешь завершить каршеринг, но в месте, где ты находишься нет зон завершения (более темная зона в приложении). В этом случае, возможно использовать услугу «передача».
Как только ты активируешь данную услугу, автомобиль закроется и станет доступен для всех пользователей в каршеринге (аналогично завершению). Но, ты не сможешь воспользоваться другим автомобилем, пока машина, поставленная «в передачу» не будет арендована каким-либо пользователем.
За период нахождения автомобиля в «передаче», с тебя взимается оплата 0,30 грн/минута (18 грн/час) до момента, пока машина не будет забронирована другим пользователем.
Если автомобиль с «передачи» решишь забрать ты, то период «передача» будет пересчитан по тарифу «ожидание», о чем тебя уведомит приложение, если ты подтвердишь, то именно так и будет, откажешься, машина останется в режиме «передача».
Режим «передача» создан для того, чтобы ты мог оставить машину в любом месте. Если то место, где ты оставил машину популярно, машину заберут как можно быстрее.
Функция «радар» в приложении помогает сообщить о появлении свободных автомобилей. Например, ты открыл приложение, и рядом с тобой нет автомобиля? Ты можешь активировать «радар», указать радиус действия. Как только появится свободный автомобиль, приложение отправит тебе push уведомление. Бронируй автомобиль и начинай поездку как можно быстрее, вдруг не ты один используешь радар?

Как оплатить

Оплата за использование автомобиля происходит путем списания денег за поездку. Оплата взимается путем: заморозки залога на твоей карте и взимании оплаты сверх залога или достижении граничной суммы для оплаты (определяется программно) по окончании поездки либо частично в период поездки.
Если сумма с карты не может быть списана, то после 24:00 будет списана сумма за поездку с залога, а остаток – возвращен.
Это небольшая сумма, которая блокируется перед началом поездки. Оплата взимается поверх данной суммы. Если оплата прошла успешно, залог разблокируется в 01:15 следующих суток.
Если оплата произошла неуспешно, оплата будет взята из залога, а оставшаяся часть разблокирована в 01:15 следующих суток, но в таком случае банк может зачислять разницу на твою карту на протяжении нескольких банковских дней, согласно правилам Visa, Mastercard.
Залог блокируется только при первой поездке в сутках.
Первая сумма, 500 грн. (залог)– заморожена банком, вторая сумма – сумма 70 грн., это стоимость твоей поездки.
Если ты совершил поездку в течении суток и на 01:15 часов следующих суток у тебя нет долга – 500 грн.(залог), будут разморожены (кроме случаев нахождения в активной поездке в 00:00). Если твой баланс будет с минусом, то от суммы залога (500 грн) отнимется сумма за услуги (70 грн. в примере). Остаток замороженной суммы (залога) будет возвращен тебе в течении нескольких дней, согласно правил платежной системы.
Это небольшая премия, зачисляемая на твой бонусный счет в нашей системе за различные добрые дела. Ты можешь использовать бонусы в полном объеме на уровне денег. 1 бонус равен 1 гривне.
Бонусы зачисляются за регистрацию, приглашение друзей в сервис, другие добрые дела.
Если система не смогла списать с тебя деньги по завершении поездки, то сумма будет списана с суммы залога, а разница возвращена тебе. В этом случае возврат остатка происходит от 15 минут до 14-ти суток. Например, сумма залога 1000 грн., сумма поездки 300 грн. Если 300 грн. не было на карте, в конце дня, с 1000 грн. залога спишет 300 грн. и вернет 700 грн. разницы на твою карту. Если на твоей карте было 300 грн., в этом случае 300 грн. списались, а 1000 грн. залога была бы разморожена в течении 15 минут.
Если в период поездки система отправила тебе запрос на частичное списание оплаты за поездку (как правило, если поездка продолжительная или много пробега), и с карты не смогло списать указанную сумму, ты не сможешь открыть автомобиль с отрицательным балансом. Пожалуйста, пополни карту, погаси долг и продолжи использование.

Страховка. Поломка. Происшествие.

Все автомобили застрахованы по КАСКО и ОСАГО. Лимит ответственности ограничен франшизой 20 000 грн (сумма, которая не оплачивается страховкой).
Франшиза, ответственность задействуется в случае, если ты виновен в ДТП, вина обоюдная, либо виновник не установлен. Если виновник в ДТП третье лицо – страховка заплатит всю стоимость ущерба.
Дополнительно, можно использовать тарифы с меньшей ответственностью (дополнительная страховка). Можно выбрать ответственность в приложении:
    • 0 грн. • 5 000 грн. • 10 000 грн. • 20 000 грн.
Для уменьшения ответственности просто переключи в настройках режим уменьшения ответственности. Уменьшение ответственности (дополнительное страховое покрытие) оплачивается ежемесячно.
Франшиза – сумма, которую не уплачивает страховая компания. Например, франшиза 5000 грн. При повреждении автомобиля на 10 000 грн., страховая компания оплатит только 5000 грн., а другие 5000 грн. будут удержаны с тебя. Если происшествие на 2000 грн. – страховая компания его оплачивать не будет, сумма будет удержана с тебя, так как франшиза 5000 грн.
Перейди в раздел меню - настройки, выбери раздел «ответственность». В разделе “ответственность” выбирай вариант подходящий для тебя.
  • Не покидай место происшествия, не передвигай автомобиль и предметы
  • Вызови полицию – 102
  • сообщи в Службу поддержки о происшествии
  • запиши и передай нашему оператору данные второго автомобиля (номер, марка, данные водителя)
  • дождись приезда полиции и оформи документы происшествия, пройди тест на алкоголь на драгере
  • передай документы представителю Getmancar не позднее следующего дня и/или отправь фото документов через мессенджер.
Поддержка поможет завершить поездку, свяжется со страховой компанией, отправит эвакуатор и персонал к месту происшествия.
Если ты обнаружил повреждения на автомобиле, которые не помечены стикером, то сообщи о данных повреждениях оператору и отправь фото нам через приложение, свяжись со Службой поддержки при необходимости, следуй подсказкам оператора.
Если повреждение отмечено стикером (наклейкой), либо ты сообщил оператору о повреждении и отправил фото, и тебе указали на возможность продолжения передвижения, используй автомобиль. Если повреждения не отмечены, оператор не дал одобрения на использование автомобиля – аннулируй бронировку и воспользуйся другим автомобилем.
Любое повреждение менее 5 см, если это не стеклянная поверхность или не вмятина, сдир, другие повреждения, отмеченные наклейкой. В любом случае ты можешь использовать функции приложения и сфотографировать повреждения. Таким образом мы получим информацию об обнаруженных тобою повреждениях.
Сообщи оператору о проблеме с автомобилем, мы устраним проблему как можно быстрее. Ты можешь воспользоваться другим автомобилем.
Припаркуй автомобиль, сообщи о проблеме оператору. Мы устраним проблему в ближайшее время. Воспользуйся другим стоящим автомобилем.
Не осуществляй движение на спущенном колесе, это приведет к уничтожению колеса.
Остановись, включи сигнал аварийной остановки и свяжись со Службой поддержки, следуя подсказкам оператора.

Дополнительные вопросы

Резина установлена согласно сезона.
У нас есть договор оферты, он электронный. В приложении Getmancar и на сайте есть активная ссылка для ознакомления с договором и всеми его версиями.
Нет, это строгое нарушение. За нарушение этого условия предусмотрен штраф. Курение запрещено в том числе: электронных сигарет и IQOS. Более подробно про курение в каршеринговом автомобиле описано в этой статье.
Приложение сделано на 3-х языках: украинский, русский, английский, язык подключается автоматически в зависимости от системного языка твоего телефона.
Свяжись со Службой поддержки, мы поможем тебе.